三井不動産商業マネジメント株式会社

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CS向上への取り組み

総合案内所・アテンダントスタッフ

お客さまと接する中で「こんなものが欲しい」「こんな時間が過ごしたい」など、施設へのニーズをいち早くキャッチし、施設運営に反映させ、お客さまに寄り添ったサービスを提供しています。
また、一部の商業施設では『アテンダントスタッフ』が施設内を巡回。お客さまとの会話の中から生まれるプラスαのサービスを大切にしています。

ママwithららぽーと

ママにやさしい施設・サービスを目指す『ママwithららぽーと』。快適な時間、家族の素敵な思い出など、お客さまが商業施設に期待されることに細やかな気配りでお応えするために、ハード面、運営面での工夫のみならず、ご出店者さまとの新業態開発など、新たな価値創造に取り組んでいます。

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