三井不動産商業マネジメント株式会社

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インバウンド

商業施設の魅力を広く海外に

アジア諸国・地域のみならず全世界に視野を広げ、海外からのお客さまを誘致する活動を積極的に展開しています。三井不動産グループ各社との連携を図りながら各国で開催される観光展などのイベントに出展したり、海外諸国のメディアに対しリリースの配信や説明会の開催を通じてPRをおこなったり、さまざまな角度から商業施設の魅力を発信しています。

FIT(海外個人旅行客)誘致

海外のエアラインやメディア等と共同してプロモーションを企画するなど、海外からのお客さまを誘致し、ショッピングに来ていただくための施策を実施しています。また、海外向けWebサイトやSNSアカウントを運営しリアルタイムでの情報発信もおこなっています。

インバウンドサービスの向上

外国語を話すスタッフが常駐するツーリストインフォメーションセンターや一括免税カウンターの設置等、来館されたお客さまへのサービスを充実させています。また、キャッシュレス化に対応し、QRコード決済サービスの導入を進めています。
また、フロアガイド・館内サイン・ウェブサイトなどの多言語表記を実施、プレイヤールーム(祈祷室)の設置、団体旅行客用大型バス駐車場の整備など、ハードとソフトの両面から受け入れ体制づくりを強化しています。

海外のお客さま向けウェブサイトはこちら
Mitsui Shopping Park