商業施設の魅力を広く海外に

アジア諸国・地域のみならず全世界に視野を広げ、海外からのお客さまを誘致する活動を積極的に展開しています。三井不動産グループ各社との連携を図りながら各国で開催される観光展などのイベントに出展するなど、さまざまな角度から商業施設の魅力をPRしています。

海外旅行客誘致

海外のエアラインやメディアなどと共同してプロモーションを企画したり、協力会社と連携して国内外旅行会社へ営業をおこなうことで海外からのFIT（海外個人旅行客）・団体客を誘致し、ショッピングに来ていただくための施策を実施しています。また、海外向けウェブサイトやSNSアカウントを運営しリアルタイムでの情報発信もおこなっています。

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  ※画像はイメージです
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インバウンドサービスの向上

来館されたお客さまにお買物を楽しんでいただくため、外国語を話すスタッフが常駐するツーリストインフォメーションセンターの設置や、QRコード決済サービスの導入をしています。また、免税手続きを簡易化するため、一括免税カウンターの設置などもしています。
フロアガイド、館内サイン、ウェブサイトの多言語表記、プレイヤールーム（祈祷室）の設置、海外からのお客さま向けの情報ボード（デジタルサイネージ）の設置、団体旅行客用大型バスの駐車場の整備など、ソフトとハードの両面から海外からのお客さまの受け入れ体制づくりを強化しています。

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Mitsui Shopping Park