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お子さま連れのお客さま

お子さま連れのお客さまが快適に館内でお過ごしいただけるよう、様々な設備のご用意やサービス提供をおこなっています。

・コイン式ベビーカー貸し出し　・ベビー休憩室（授乳室・オムツ替え）　
・キッズトイレのご案内　・ベビーカー優先エレベーター　
・ママ with ららぽーと

「ママwithららぽーと」の詳細はこちら

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お身体が不自由なお客さま

お身体が不自由なお客さまが快適に館内でお過ごしいただけるよう、様々な設備のご用意やサービスをおこなっています。

・車椅子のお貸出し　・優先トイレ（オストメイト含む）のご案内　
・駐車場優先枠のご案内　・車椅子優先エレベーター　
・筆談ご案内（総合案内所）

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ほじょ犬ご同伴の施設利用

全施設で、ほじょ犬（盲導犬・介助犬・聴導犬）をご同伴のうえ、ショッピングやお食事をお楽しみいただけます。

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多言語対応

訪日観光客の利便性向上を図るため、コールセンター・映像通訳・館内放送など、多言語対応サービスを提供しています。

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サービス介助士資格取得促進

ご高齢のお客さまやお身体が不自由なお客さまにも、快適なショッピングやお食事をお楽しみいただけるよう、当社社員によるサービス介助士資格取得を推進しています。716名の社員が資格取得済です（2023年3月時点）。
画像提供：公益財団法人日本ケアフィット共育機構

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国連UNHCR協会/活動支援

特定非営利活動法人 国連 UNHCR協会の活動に賛同し「国連難民支援キャンペーン」の活動の場をご提供しています。

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日本ユニセフ協会/活動支援

特定非営利活動法人 日本ユニセフ協会の活動に賛同し、「約190の国と地域で子どもたちへの支援」活動ご紹介の場をご提供しています。

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ららスター表彰制度

ご来館のお客さまからのお褒めの言葉をもとに、各施設で接客・サービスの模範となるスタッフを『輝く星=“ららスター”』と称して表彰する『ららスター制度』。商業施設で働くスタッフがやりがいを感じ、モチベーションアップにつながるよう、表彰制度を設けています。

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接客ロールプレイングコンテスト

施設で働く店舗スタッフを対象に、接客やサービスの質の向上・モチベーションアップを目的とした当社独自のロールプレイングコンテストを開催しています。

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店舗スタッフの満足度向上

施設で働くスタッフのみなさんが、気持ちよく働くことができるよう、休憩室の整備・懇親会の開催・各種研修プログラムなどを提供しています。

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店舗スタッフの採用活動支援

店舗スタッフの採用支援として、採用ホームページ運用・求人に関する情報共有などサポートをおこなっています。

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インターンシップの提供

大学生・大学院生を対象に、当社の商業施設運営・管理業務について理解を深めていただくとともに、学生に自身のキャリア選択の質を高めていただく機会としてインターンシップを開催しています。

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ダイバーシティ＆インクルージョン（D＆I）

多様な価値観・才能・ライフスタイルを持った人材が、それぞれの持てる力を最大限に発揮するための組織づくりを推進するため、2022年度より社内に専任部署「D＆I企画部」を新設しました。「D＆I企画部」が中心となり、全社のダイバーシティ＆インクルージョンを推進しています。

「ダイバーシティ＆インクルージョン」の詳細はこちら

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女性活躍推進

三井不動産グループは、ダイバーシティ＆インクルージョンのなかでも、女性活躍推進を重要テーマに位置付けており、グループとして目標を定め取り組んでいます。当社は「女性活躍推進モデル会社」として、当社の良い取り組み事例を共有することで、グループ全体の女性活躍推進を加速させていく役割を担っています。

＞三井不動産グループ女性活躍推進の取り組み

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両立支援（育児・介護・不妊治療）

育児や介護に関わる社員の仕事との両立を支援するため、法定を超える休業や短時間勤務制度、不妊治療のための休職や短時間勤務制度の設定、男性の育児休業の取得促進に取り組んでいます。社員が、安心して働き続け、能力を発揮することができる環境整備に努めています。

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シニア活躍

豊富な経験やスキルをもつ社員が、定年退職後も高い意欲を持って働き、活躍できるよう、定年再雇用制度の整備に加え、組織改定を行い、シニア社員がより知識や経験を発揮しやすく、社内業務に貢献できる体制にすることで、活躍できる場の提供に取り組んでいます。

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障がい者雇用

企業の社会的責任とダイバーシティの観点等を踏まえ、障がい者の雇用にも継続的に取り組んでいます。

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グローバル人材の育成

海外事業の拡大や今後のインバウンド需要を確実に取り込むためにグローバルに活躍できる人材の育成をおこなっています。対象者には語学レッスン（英語・中国語）やグローバルマインドセット研修・異文化理解研修などをおこなっています。

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ハラスメントへの取り組み

セクシャルハラスメントやパワーハラスメントのほか、各種ハラスメントや差別防止に向けた調査や研修、啓蒙活動などを継続的におこなっています。社内・社外にハラスメント相談窓口を設置しています。

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オフィース・エクスビション

現役美術大学生および、若手アーティストの方々の活動を支える取り組みとして、本社ロビー・会議室には様々な作品を展示する場を設けています。展示作品は半年ごとに入れ替え数多くのアーティストをご紹介しています。

「オフィース・エクスビション」の詳細はこちら

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