総合案内所
お客さまと接する中で、「こんなものが欲しい」「こんな時間を過ごしたい」など、施設へのニーズをいち早くキャッチし、施設運営に反映させることで、また来たいと思っていただける施設づくりに日々取り組んでいます。また、人にしかできない・人だからできる、お客さまに寄り添ったサービスを提供し、『日本一愛される総合案内所』を目指しています。
ママwithららぽーと
ママにやさしい施設･サービスを目指す『ママwithららぽーと』。快適な時間、家族の素敵な思い出など、お客さまが商業施設に期待されることに細やかな気配りでお応えするために、ハード面、運営面での工夫のみならず、ご出店者さまとの新業態開発など、新たな価値創造に取り組んでいます。
接客ロールプレイングコンテスト
商業施設で働く店舗スタッフを対象に、接客・サービスの質の向上とともにモチベーションアップを図ることを目的として、2009年より開催しています。
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- 第16回 接客ロールプレイングコンテスト 全国大会
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2025年8月27日、東京ドームシティ シアターGロッソにて『第16回 接客ロールプレイングコンテスト 全国大会』を開催しました。
全国大会に先立って各施設で予選会を開催し、この予選会を勝ち抜いた43名の施設代表者が接客技術を競い合いました。
第16回大会では三井アウトレットパーク ジャズドリーム長島 「BEAMS OUTLET」 渡辺 菜生美さんが見事、接客No.1に輝きました。
一般社団法人日本ショッピングセンター協会主催「第31回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会」
2026年1月23日（金）開催
一般社団法人日本ショッピングセンター協会主催「第31回接客ロールプレイングコンテスト全国大会」において当社の運営管理する施設より、
7名が出場し、素晴らしい接客を披露してくださいました。
各地で開催された支部大会優勝者が集まるハイレベルな競い合いの中、三井アウトレットパーク 札幌北広島の「ナイキファクトリ―ストア」
瀧口安樹子さんが、ファッション・物販部門で準優勝に輝きました。
※各部門の入賞者については日本ショッピングセンター協会のHPをご参照ください
結果 | 一般社団法人 日本ショッピングセンター協会
◆第31回SC接客ロールプレイグコンテスト全国大会出場者◆ ※競技NO順
・三井ショッピングパーク ららぽーとEXPOCITY 「スターバックスコーヒー（ティーアンドカフェ）」 藤森 春奈さん
・三井アウトレットパーク 木更津 「ポロラルフローレンファクトリーストア」山田 千穂さん
・三井アウトレットパーク 仙台港 「ニューバランスファクトリーストア」 中須賀 萌さん
・三井ショッピングパーク ららぽーと和泉 「ベイフロー」 阪口 明哉佳さん
・三井ショッピングパーク ラゾーナ川崎プラザ 「スタージュエリー」 麻生 真理奈さん
・三井アウトレットパーク 札幌北広島 「ナイキファクトリ―ストア」瀧口 安樹子さん
・三井ショッピングパーク ららぽーと愛知東郷 「ユナイテッドアローズ グリーンレーベルリラクシング」 舛田 里乃さん
